Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Identidad y Domicilio del responsable

MotoRefas - Refacciones y Accesorios, como nombre comercial; el responsable cuentan con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en Santa Lucrecia 213 B, Colonia Santa Margarita, Zapopan, Jalisco, C.P. 45140.

El responsable recaba los Datos Personales a través de los siguientes medios:

De manera personal, cuando el Titular los proporciona en nuestra tienda física.
Cuando el Titular los ingresa a través de los portales “sitios web y redes sociales “www.motorefas.mitiendanube.com, y/o www.facebook.com/motorefasitk
Cuando el Titular los proporciona vía telefónica y/o correo electrónico y/o Whatsapp

Datos Personales que serán sometidos a tratamiento

Identificación y contacto: Nombre completo, domicilio completo, fecha de nacimiento, sexo o género, CURP, RFC con Homoclave, identificación oficial, fotografía o selfie, imágenes.

Electrónicos e informáticos: Teléfono celular, correo electrónico, ubicación GPS, Sistema de Posicionamiento Global que permite determinar la posición exacta en tiempo real, asociados con la página web o App.

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Finalidades Primarias:

Dan origen y son necesarias para la existencia de la relación jurídica entre el responsable y el Titular, las cuales consisten en:

Veriﬁcar y conﬁrmar la identidad del Titular.
Proveer los productos y/o servicios contratados por el Titular.
Comunicar al Titular sobre los cambios de los productos y/o servicios.
Contactarlo vía telefónica, correo electrónico o por mensajes en redes sociales para concluir el proceso de formalización de la prestación de los productos y/o servicios ofrecidos por el responsable.
Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica entablada entre el responsable y el Titular.
Realizar cargos relacionados con el pago de los productos y servicios adquiridos por el Titular.
Realizar consultas, investigaciones en relación a cualquier queja o reclamación por los servicios y/productos del responsable.
Hacer la entrega de tickets y facturación.
Realizar entregas sobre los productos y/o servicios adquiridos por el Titular.
Realizar gestiones con el propósito de que los Datos Personales en todo momento sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados en cumplimiento al principio de calidad estatuido por la LFPDPPP.
Terceros que presten el servicio de hosting del sitio web y terceros relacionados con dicho proveedor, incluyendo enunciativamente operadores y/o licenciatarios relacionados (Prestación de servicios contratados).
Terceros que brindan servicios adicionales contratados. (Prestación de servicios contratados.)

Finalidades Secundarias.

No dan origen, ni son necesarias para la existencia de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular, sin embargo, son complementarias y permiten brindar un mejor servicio las cuales consisten en:

Elaborar perﬁles relacionados con los hábitos de consumo de los clientes y usuarios de los servicios y/o productos que ofrece el Responsable interes.
Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, comunicados con ﬁnes mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre productos y/o servicios nuevos o existentes, así como de productos y/o servicios de terceros socios comerciales que pudieran ser de su interés.
Promocionar en periódicos, revistas, medios visuales, televisión y redes sociales los productos y/o servicios, beneﬁcios adicionales, descuentos, promociones, boniﬁcaciones y concursos, para lo cual, el Responsable podrá utilizar los Datos Personales como son: nombre, fotografías, videos, entrevistas, publicaciones y cualquier otro medio de publicidad conocido o por conocer.

Departamento de Datos Personales

Para cualquier aclaración, comentario, queja o inconformidad con respecto a la política de privacidad del Responsable, el Titular podrá enviar su petición al Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico [email protected], quien dará respuesta a la petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Conservación y Seguridad de los Datos Personales

El responsable y/o sus encargados, resguardan y garantizan la seguridad yconﬁdencialidad de la información y documentación del Titular, así como aquellos actos, operaciones y servicios reportados, por al menos diez años a partir de que concluya la relación jurídica entre el Titular y el responsable, sin perjuicio decumplir con los deberes de confidencialidad y seguridad previstos en la LFPDPPP y su reglamento.

Uso de Cookies y otras tecnologías

Los Sitios Web y la App utilizan mecanismos de medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permiten recabar los Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, entre ellos, Cookies para simpliﬁcar la navegación.

Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el equipo móvil del usuario al navegar en una página de Internet especíﬁca, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Le informamos que utilizamos Cookies para obtener información personal de usted, como la siguiente:

El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del Sitio Web.
Los vínculos que sigue y permanencia en los Sitios Web.
Su dirección IP.
Lugar desde el cual visita los Sitios Web y estadísticas de navegación, estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.

Exclusión de Responsabilidad

Los Sitios Web y la App, podrán contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en internet que al ser utilizados por los Titulares transportan a otros portales o sitios de internet que podrían ser propiedad de terceros. Por lo tanto, no controla dichos sitios y no es responsable por los avisos de privacidad que ostenten, o en su caso, a la falta de ellos; los Datos Personales que los Titulares llegasen a proporcionar a través de dichos portales o sitios de internet distintos a los Sitios Web y/o App, son su responsabilidad, por lo que deberá veriﬁcar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda.

Algunos vínculos, banners y/o botones que solicitan Datos Personales dentro de los Sitios Web y/o la App son responsabilidad de terceros ajenos al responsable, quienes en ocasiones son proveedores de servicios, por lo que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

Derechos ARCO

En todos aquellos casos legalmente procedentes, Usted podrá, en todo momento y a través del procedimiento establecido en el presente numeral, ejercer ante cada uno de los Responsables los siguientes derechos referentes a sus datos personales (aplicable frente a todos los datos personales recolectados): (i) derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante, “Derechos ARCO”); (ii) revocar el consentimiento otorgado a cada uno de los Responsables para el tratamiento de sus datos personales; (iii) limitar el uso o divulgación de sus datos personales; y (iv) manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias y accesorias antes mencionadas. Para el ejercicio de dichos derechos referentes a sus datos personales deberá presentar la solicitud correspondiente, mediante el debido llenado del formulario electrónico que ponemos a su disposición y debe de descargar aquí, enviándolo a la dirección de correo electrónico [email protected] en formato electrónico, con firma autógrafa al calce del mismo, estableciendo como asunto “Ejercicio de derechos sobre datos personales”, y, acompañado de lo siguiente:

copia de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal, conforme a los términos establecidos en la Legislación de Datos Personales; y
cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En este orden de ideas, conforme a lo establecido en la presente Condición Derechos ARCO, en cualquier momento, Usted podrá solicitar la eliminación de la totalidad de los datos personales recolectados por los Responsables.

Los Responsables desean mantener actualizados sus datos personales en todo momento. Por lo anterior, solicitamos su cooperación para comunicarnos oportunamente cualquier cambio que debamos tener en cuenta, para incorporarlo a nuestras bases de datos. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales o los de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal, en el entendido de que cada uno los Responsables cumplirá con lo establecido en la legislación aplicable con relación a los datos de dichos terceros recibidos por uno de los Responsables.

Modiﬁcaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modiﬁcar periódicamente el Aviso de Privacidad conforme a los cambios de las prácticas de información, enatención a las novedades legislativas, políticas internas. Dichas actualizaciones o modiﬁcaciones, estarán disponibles al público, a través del Sitio We y/o en la App en la sección denominada “Aviso de Privacidad”. Se recomienda y requiere al Titular consultar el Aviso de Privacidad de forma regular, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo.

Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales

El Titular maniﬁesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el Aviso de Privacidad y sus actualizaciones, lo que constituye el consentimiento, libre, especíﬁco, inequívoco e informado, para el tratamiento de los Datos Personales a aquellas ﬁnalidades y transferencias que están sujetas a su consentimiento.

Última actualización, mayo de 2024.